Effettuando un ordine tramite Bambole Reborn, accetti i seguenti termini e condizioni. Queste informazioni sono fornite per garantire che entrambe le parti comprendano e accettino questo accordo per proteggersi a vicenda e stabilire le aspettative per i nostri servizi.
1. Generale
A seconda della situazione delle scorte, faremo del nostro meglio per mantenere un inventario accurato delle scorte, ma ci possono essere momenti in cui c’è una discrepanza nell’inventario e potremmo non essere in grado di riempire tutti gli articoli quando si acquista. In questo caso, ti contatteremo per sapere se vuoi aspettare che l’articolo esaurito venga rifornito o se vuoi un buono.
2. Spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate alla cassa a seconda del peso, delle dimensioni e soprattutto della destinazione degli articoli dell’ordine. Le spese di spedizione saranno onorate al momento dell’acquisto. Questo prezzo sarà il prezzo finale delle spese di spedizione per il tuo ordine.
3. Restituisce
Le condizioni di restituzione si trovano sulla pagina della politica di restituzione e rimborso, e puoi trovare il link in fondo alla pagina.
4. Condizioni di consegna
In circostanze normali, gli ordini inviati all’estero possono essere in transito per 4 giorni. Tuttavia, questo periodo può essere estremamente lungo (fino a 20 giorni). Questo dipende dal tipo di consegna selezionato e dal fornitore associato agli articoli inclusi nell’ordine che ha effettuato.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 2 giorni lavorativi dopo il pagamento dell’ordine.
Elaboriamo gli ordini solo entro 48 ore dall’invio dell’ordine in modo da poter correggere gli errori dei clienti e i cambiamenti di opinione.
Il nostro team contatterà il luogo di deposito degli articoli durante il normale orario di lavoro dal lunedì al venerdì, escluse le feste nazionali, quando il luogo di deposito non sarà attivato per il trasporto.
Quando si ordina da Bambole Reborn, il tempo massimo di consegna è di 5 giorni lavorativi. Tuttavia, a seconda del modello della bambola rinata, la consegna richiede tra i 4 e i 21 giorni lavorativi, e il tempo di consegna è spesso più lungo, soprattutto durante il periodo delle vacanze.
È importante notare la differenza tra spedizione e consegna. La consegna è l’atto di trasportare merci e consegnarle all’indirizzo di destinazione. Il trasporto è l’atto di rimuovere articoli da un ordine.
Pertanto, in circostanze speciali, il tempo di consegna può essere fino a 4 settimane (2 giorni lavorativi per l’elaborazione dell’ordine, 5 giorni lavorativi per la consegna e da 4 a 21 giorni lavorativi per la consegna).
Si tratta di scadenze molto precise, ma Bambole Reborn desidera informarvi per evitare qualsiasi inconveniente. In altre parole, una volta passato il tempo di consegna, cioè 4 settimane, speriamo di soddisfarvi.
Questa situazione non si verifica quasi mai, ma dato che Bambole Reborn sta diventando vittima del suo stesso successo, siamo più disposti ad anticipare queste situazioni e ad informarvi della politica del servizio clienti.
Pertanto, se hai ricevuto un’e-mail di conferma dell’ordine 4 settimane fa o più, rispondi alla tua e-mail di conferma dell’ordine o invia un’e-mail a contatto@bambolereborn.store.
Al fine di elaborare la sua e-mail il più presto possibile, le raccomandiamo di inserire le seguenti informazioni nell’e-mail:
-Il tuo numero d’ordine
L’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine
– Nome e cognome
– Nome e cognome
-Il contenuto del suo ordine (anche se approssimativo)
-La data del suo ordine
Se ci invia un’e-mail a contatto@bambolereborn.store, le consigliamo anche di indicare come oggetto dell’e-mail “Tempi di consegna – Il suo numero d’ordine”.
Esempio: “Tempo di consegna-125698”.
I membri di Bambole Reborn dedicati al servizio clienti risponderanno alla tua situazione.
4.1 Cambio di indirizzo di consegna
Per le richieste di cambiare l’indirizzo di consegna, non possiamo cambiare l’indirizzo di consegna dopo la conferma del pagamento.
4.2 Consegna per casella postale
Bambole Reborn utilizzerà solo il servizio postale per consegnare all’indirizzo della casella postale. Attualmente non siamo in grado di fornire servizi di corriere a queste località.
4.3 Prodotti fuori stock
Se l’articolo è esaurito, ti contatteremo per vedere se vuoi aspettare il riassortimento o se vuoi ricevere un coupon. Il valore di questo buono sarà superiore all’importo del tuo ordine originale.
4.4 Data di consegna superata
Se il tempo di consegna supera il tempo previsto, vi preghiamo di contattarci a contatto@bambolereborn.store in modo che possiamo elaborare la vostra richiesta.
5. Notifiche di tracciamento
Durante il transito, riceverà un link di monitoraggio attraverso il quale potrà seguire il progresso della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti forniti dal fornitore del servizio di trasporto.
6. Pacchetti danneggiati durante il trasporto
Se si scopre che il pacco è danneggiato durante il trasporto, si prega di rifiutare di riceverlo se possibile e contattare il nostro servizio clienti. Se il pacco viene consegnato in vostra assenza, contattate
Bambole Reborn si impegna a servire i suoi clienti, e l’indirizzo e-mail è contatto@bambolereborn.store.
7. Dazi e tasse
7.1 Imposta sulle vendite
Quando si effettua un ordine, il prezzo dei prodotti visualizzati su Bambole Reborn è stato caricato con l’imposta sulle vendite.
7.2 Dazi e tasse di importazione
I dazi all’importazione e le tasse per le spedizioni internazionali possono essere pagati all’arrivo nel paese di destinazione. Questo varia da paese a paese e Bambole Reborn ti incoraggia a capire questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi. Se si rifiuta di pagare dazi e tasse all’arrivo nel paese di destinazione, il prodotto sarà restituito a Bambole Reborn a spese del cliente, e il cliente riceverà un rimborso del valore del prodotto pagato meno le spese di spedizione di ritorno.
8. Cancella
Se cambi idea prima che Bambole Reborn riceva l’ordine, possiamo accettare la cancellazione in qualsiasi momento prima che l’ordine venga spedito. Se l’ordine è stato spedito, si prega di fare riferimento alla politica di rimborso in fondo alla pagina.
9. Assicurazione
L’assicurazione contro i danni e la perdita del pacco è fino al valore dichiarato dal vettore. Se il servizio postale conferma la perdita, il file è perso. La consegna confermata dall’autorità postale sarà considerata valida. In effetti, Bambole Reborn ha visto troppi casi in cui, purtroppo, i clienti disonesti hanno annunciato che non stanno consegnando, e questo è interamente basato su ciò che il cliente ha detto. Tuttavia, Bambole Reborn farà del suo meglio per accontentarti, restituire i prodotti che hai ordinato a proprie spese o fornirti dei buoni regalo di valore superiore all’importo del tuo ordine originale.
9.1 Trattamento dei pacchi danneggiati durante il trasporto
Rimborseremo o sostituiremo il tuo denaro utilizzando la Politica di Resi e Rimborsi, puoi trovare il link in fondo alla pagina.
9.2 Manipolazione dei pacchi persi durante il trasporto
Se il servizio postale conferma che è stato perso durante il trasporto, Bambole Reborn farà del suo meglio per accontentarti, restituire la merce che hai ordinato a sue spese, o fornirti un buono regalo di valore superiore all’importo che hai acquistato. Ordine iniziale.
10. Servizio clienti
Per qualsiasi richiesta di servizio al cliente, si prega di inviare un’e-mail a contatto@bambolereborn.store.